عمل به مسئولیت اجتماعی شركت مهمترین رسالت روابط عمومی است (فرهاد فروتن)

روابط عمومي يك وظيفه ارتباطي مديريتي است كه  هنر آن حفظ ، تغيير و  يا ايجاد سازگاري سازمان با محيط و جامعه پيراموني است كه اين وظيفه خطير با ارائه عملكردي اثر بخش در تعامل با سطوح مختلف مخاطبان درون و برون سازماني و در راستاي نيل به اهداف كلان سازمان تبيين مي گردد.

روابط عمومي مهارتي تركيبي و آميزه اي از چندين هنر و علم است كه موفقيت در آن مستلزم به كارگيري همزمان علوم مختلفي همچون “روانشناسي” براي شناخت افكار مخاطبان و “مديريت” براي رسيدگي و هماهنگي امور و علم “حقوق” براي دفاع از سازمان است و مهارت در ” ادبيات” براي تنظيم متون و اخبار نيز امري لازم و ضروري است.

تسلط كافي بر” جامعه شناسي” در برقراري ارتباط موثر و بهينه با فرهنگ هاي مختلف، و  آشنايي با يك يا چند ” زبان خارجه ” در برقراري ارتباطات بين المللي شرط لازم و ضروري براي فعاليت در عرصه روابط عمومي است ولي دارا بودن ويژگي هاي فوق شرط كافي نيست ، چرا كه شناختي جامع از نيازها و ضرورت هاي سازمان و بررسي و تطبيق دقيق امكانات ، بودجه و زير ساخت هاي فرهنگي موجود در رسيدن به مقصود نيز امري ضروري و بديهي است.

همچنين برخورداري از صفات ممتاز و ويژگي هاي شخصي را نيز بايد به مجموع اين تجارب و دانسته ها بيفزاييم ؛ زيرا اگر روابط عمومي را آميزه اي از هنر و علم بدانيم، بدون شك، بينش هنري قابل اكتساب نبوده، و وجهي دروني و ذاتي دارد، كه افراد بي بهره از آن در حوزه روابط عمومي توفيق چنداني نخواهند داشت.

به هر روي روابط عمومي آيينه تمام نماي سازمان است كه با هدف خدمت رساني و ارتقاي سطح ارتباطات و پيگيري مطالبات و همچنين برقراري ارتباط مؤثر بين مديران و ذي نفعان در رفع مشكلات و پاسخگويي به مطالبات جامعه ايجاد شده است؛ اين مطالبات در سازمان ها و شركت هايي كه بنا به طبيعت كار و گستردگي حوزه وظايف با محيط هاي شهري و اجتماع پيرامون خود آميختگي بيشتري دارند، در قالب مسئوليت هاي اجتماعي شركت، يا اصطلاحا CSR) ) تعريف مي شود، كه در حقيقت عمل به آن متضمن تحقق توسعه متوازن و پايدار است؛ مقوله اي نه چندان جديد كه در زمان حال به سبب رشد فكري و آگاهي جوامع، صورتي جدي يافته و بدون انجام آن ادامه كار شركت ها و سازمان هاي بزرگ با خلل و مشكل مواجه خواهد بود.

27 ارديبهشت روز جهاني ارتباطات و روابط عمومي بهانه اي است براي تقدير از زحمات و تلاش هاي فعالان اين عرصه به ويژه كاركنان و كارشناسان متعهد و سختكوش روابط عمومي شركت ملي مناطق نفتخيز جنوب و روابط عمومي شركت هاي تابع كه در مسير روزآمدي و برخورداري از آخرين فن آوري ها و امكانات در حركت رو به رشد و برقراري تعاملات گسترده با محيط پيرامون، و ايجاد زيرساخت هاي لازم در تحقق استقرار روابط عمومي نوين اهتمام راسخ دارند.

اين روز و مناسبت فرخنده را به تمامي كاركنان حوزه روابط عمومي در صنعت عظيم و پر افتخار نفت و ساير سازمان ها  و نهاد ها تبريك عرض نموده و توفيق روز افزون و سربلندي يكايك فعالان اين عرصه را در جلب رضايت مندي مخاطبان و ذينفعان و ايجاد ارتباطي مؤثر، از درگاه خداوند قادر متعال مسئلت دارم.                   

 

https://hoorkhabar.ir/570660کپی شد!
114
 

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *