بنابر اعلام مسوولان مخابراتي تاکنون تماس با کدهاي خدماتي سه‌رقمي رايگان بود و افراد بابت تماس با اين کد‌ها هزينه‌اي پرداخت نمي‌کردند، اما به تازگي با ابلاغ مصوبه کميسيون تنظيم مقررات ارتباطات اينگونه اعلام شده است که تماس با کدها‌ي سه‌رقمي غيراضطراري مشمول هزينه براي تماس گيرنده خواهد بود و چنانچه فرد با شماره تلفن ثابت با کد‌هاي خدماتي تماس گرفته باشد به اندازه تماس درون‌شهري و در صورتي که از تلفن همراه با اين شماره‌ها تماس گرفته باشد معادل هزينه تماس همراه با ثابت ملزم به پرداخت هزينه مي‌شود.

بدين ترتيب شرکت مخابرات ايران موظف مي‌شود براي اين تماس‌ها هزينه‌هاي اعلام شده را در قبض مشترکان اعمال و محاسبه کند.

داوود زارعيان – سخنگوي شرکت مخابرات ايران – در گفت‌وگويي با ايسنا به ارائه‌ي توضيحاتي در اين زمينه پرداخت و گفت: شرکت مخابرات ايران به عنوان يک اپراتور طبق مصوبات عمل خواهد کرد و در شرايطي که اعلام شود لازم است جهت تماس با شماره‌اي هزينه دريافت شود ما تبعا براساس مصوبه عمل خواهيم کرد.

وي در عين حال يادآور شد: در ميان کدهاي خدماتي اورژانس، 110 و 118 بيشترين ميزان تماس دريافتي را دارند. حال در ميان اين سه شماره، دو شماره اول با توجه به اين‌که جزو کدهاي اضطراري به شمار مي‌روند همچنان براي تماس گيرندگان رايگان خواهد بود، اما تماس با 118 از اين پس مشمول هزينه مي‌شود که البته با توجه به مدت زمان کوتاه مکالمه با اين‌ کدها، به‌طور طبيعي هزينه چنداني بابت اين تماس‌ها ايجاد نمي‌شود.

زارعيان همچنين متذکر شد: در ميان سه کد اشاره شده 118 به دليل ماهيتي که دارد حجم بالاتري از تماس‌هاي دريافتي را تجربه مي‌کند و به‌طور معمول روزانه حدود 300 تا 500 هزار مشترک با اين مرکز تماس مي‌گيرند که از اين پس مشترکان جهت اين تماس‌ها ملزم به پرداخت هزينه خواهند شد.

وي در پايان گفت: البته همان‌طور که اشاره شد هزينه اين مکالمات با توجه به آنکه مدتي کوتاه دارند و درون‌شهري محسوب مي‌شوند رقم بسيار ناچيزي است که حتي اين ارقام هزينه نگهداري مرکزي مانند 118 را هم جبران نمي‌کند، چرا که علاوه بر هزينه‌هاي نگهداري در اين مرکز نيروي انساني زيادي نيز در حال کار هستند.