قسمت دوم؛
مدیر روابط عمومی باید ابتدا محیط داخلی و خارجی شرکت را تحلیل کند. این مقوله شامل شناخت مشتریان، رقبا، عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فناوری است. این تحلیل به مدیر روابط عمومی کمک می کند تا بهترین استراتژی ها را برای ارتباط با مخاطبان انتخاب کند.
