هوش مصنوعی، آینده روابط عمومی را به سمتی سوق می‌دهد که در آن ارتباطات دوسویه، شخصی‌سازی شده و کارآمدتر هستند. استفاده از این فناوری نه تنها به بهبود کیفیت و دقت کمپین‌های ارتباطی کمک می‌کند، بلکه به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا با مخاطبان خود در سطحی عمیق‌تر و معنادارتر ارتباط برقرار کنند.