وضعیت نامناسب بیمارستان گلستان صدای بیماران را درآورده!
به گزارش خبرنگار هورنیوز، هرچند طرح تحول سلامت یکی از نقاط عطف و درخشان بخش سلامت و بهداشت و درمان کشور است اما با مدیریت ناکارآمد علوم پزشکی جندی شاپور اهواز از یک طرف و کمبود کادر پزشکی متخصص از طرف دیگر موجب نارضایتی مراجعان به بیمارستان ها شده است، طرح تحول نظام سلامت در حالی اجرا شد که بسیاری از بیمارستان های دولتی اهواز توانایی و آمادگی پاسخگویی به حجم بالای مراجعان را به دلایلی که در بالا ذکر شد نداشتند.
از طرف دیگر به دلیل هزینه بالای خدمات سلامت در بیمارستان های خصوصی و عدم توانایی پرداخت این هزینه ها بسیاری از مردم به بیمارستان های دولتی مراجعه می کنند و همین مسئله موجب فشار شدید به کادر پزشکی و پرستاری بیمارستان ها شده است. از سویی دیگر به دلیل نوسانات نرخ ارز و تورم و همچنین مشکلات مالی دولت و کسری بودجه، اعتبارات طرح تحول نظام سلامت کاهش یافته که تأثیر آن را می توان در تأخیر در پرداخت کارانه های پرستاران مشاهده کرد، عاملی که باعث گله و شکایت پرستاران هم شده است. همه این عوامل در کنار هم دست به دست هم داده تا مردم رضایت چندانی از خدمات ارائه‌ی شده در بیمارستان های دولتی اهواز نداشته باشند.
به سالن اورژانس بیمارستان گلستان که می رسیم صدای همهمه جمعیت به شدت روی اعصاب است. اتاق اورژانس عمومی جا برای سوزن انداختن ندارد و دکترها و پرستاران هم وقت سر خاراندن ندارند. تخت ها نظم درستی ندارند. و جمعیت زیادی از همراهان در اتاق اورژانس هستند و جایی برای نشستن گیر نمی آید. همهمه جمعیت پرستاران را کلافه کرده است. بعضی همراهان بیمار از روند رسیدگی به بیماران خود رضایت ندارند و مرتب به پرستاران و کادر درمان اعتراض می کنند.
محمود که از ساعت ها قبل در اورژانس است با ناراحتی می گوید: درست و حسابی به بیمار من که تصادف کرده رسیدگی نمی کنند، اینجا خیلی شلوغ است. بارها باید برم و بیام و به کادر درمان مراجعه کنم تا با بیمار من رسیدگی کنند. آخر کجای دنیا این طور است.
او می افزاید: تازه وضعیت سرویس بهداشتی اورژانس هم فاجعه و افتضاح است. من از ظهر تا الان برای استفاده از سرویس بهداشتی به دفعات تا بیرون رفتم و اومدم و به همین خاطر چندین بار ماموران حراست و نیروی انتظامی موقع ورود مانع من شده اند و من با هزار مکافات و مصیبت دوباره توانسته ام داخل شوم.
این شهروند اهوازی تصریح می کند: به خاطر شلوغی چند ساعت برادر من با این حال خرابش تختش در بیرون اورژانس و در سالن اورژانس گذاشته شده بود و اگر اتفاقی برای او می افتاد چه کسی جوابگو بود؟ آیا این درست است؟
محمود می افزاید: اتاق اورژانس عمومی اصلا وضعیت خوبی به لحاظ بهداشتی ندارد تازه این تنها مشکل نیست، برادر من ضربه مغزی شده و نیاز به سی تی اسکن دارد، در حالیکه سی تی اسکن باید نزدیک اورژانس باشد اما در اینجا اصلا اینطور نیست و باید مسافت دوری را برای رفتن به سی تی اسکن و انجام آن طی کنیم.
لیلا هم که دختر کوچکش را برای مداوا به بیمارستان گلستان آورده اصلا از برخورد کادر درمانی راضی نیست. او می گوید که پرستاران برخورد خوبی با او ندارند و جواب سوالات او را به درستی نمی دهند.
لیلا از نحوه رسیدگی پزشکان اورژانس هم راضی نیست. اورژانس متخصص کودک ندارد و باید تا صبح صبر کنند تا پزشک متخصص اطفال بیاید. یکی از پرستاران می گوید: اگر می خواهی خدمات خوبی بگیری و جان دختر کوچولپبت برایت مهم است او را به بیمارستان خصوصی ببر که هم خلوت است، هم تمیز و ساکت و آرام.
یکی از پرستاران با ناراحتی می گوید: فشار، اعصاب خوردی زندگی برام نگذاشته، همه دردسر بیماران برای ما پرستاران است. بدبختی هایش برای ما و عشق و کیف و پولش برای پزشکان متخصص است. چند ماه است که کارانه های ما را پرداخت نکرده اند و دل و دماغی برای مان نمانده است. تازه کمبود پزشک متخصص هم قوز بالای قوز شده است. اینجا هم پرستاران شاکی هستند هم همراهان بیماران. پرستاران از سختی کار و فشار، و همراهان بیماران از کمبود امکانات و رسیدگی ناکافی به بیماران شان.
حرف آخر
هیچ گاه نباید تنها نیمه خالی لیوان را دید، بلکه از قدیم گفته اند باید نیمه پر و خالی لیوان را با هم دید. نسخه ای که باید برای طرح تحول نظام سلامت پیچید. این که طرح تحول نظام سلامت یکی از درخشان ترین طرح های تاریخ انقلاب بوده شکی نیست اما برای اجرای این طرح ها مدیران توانمند مورد نیاز هستند، مدیری که صرفا پشت میز نباشد و با ارزیابی و بررسی و رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت آن گام‌بردارد.
تعیین بودجه ثابت و پایدار برای نظام سلامت از مهمترین اولویت ها و نیازهای این طرح است که حیات نظام سلامت به آن وابسته است، نکته ای که اکنون موجب به لرزه افتادن پایه های نظام سلامت شده است.
علاوه براین مسایل مهم در تهیه گزارش نیز دیدیم مسایل و مشکلاتی نیز وجود دارد که صرفا با یک بازدید میدانی قابل حل و رفع می باشند. اما بی توجهی وعدم مدیریت صحیح باعث این همه نارضایتی ومشکلات شده است.
سعید
سلام مادری دارم که پارسال سکته مغزی کرده بود،سه روز پیش قسمت چپ بدنش دچار بی حسی شد و دارای لکنت زبان شد که برای درمان به بیمارستان گلستان بردم کادر پزشکی اصلا رسیدگی نکردن و وقتی از دکتر پرسیدم وضعت مادرم در چه حاله به من جواب داد آقا ما اینجا نقاشی نمیکشیم،ما هم که نحوه رسیدگی دلسرد شده بودیم تصمیم گرفتیم با رضایت شخصی مادرمون رو ترخیص کنیم،وقتی به واحد ترخیص رفتیم گفتن هزینه شما 219هزارتومن میشه من هم که بیکار هستم و توان پرداخت این مبلغ رو نداشتم،به واحد مددکاری مراجعه کردم و جریان رو براشون توضیح دادم که توان پرداخت این مبلغ رو ندارم جواب دادن مشکل خودتون هستش،هر چقدر خواهش کردم فایده ای نداشت و من رو با بی حرمتی از دفتر بیرون کردن که فیلم گرفتم و موجود هست،سوال اینه که آیا کسی که بیمار داره باید تو خونه جون بده تا مرگ سراغش بیاد آیا حکومت عدل علی این هستش آیا کسی که توان مالی نداره باید برای خودش قبر بکنه و بمیره؟؟؟به جای تسلی خاطر کادر بیمارستان آیا این رفتار درست هستش؟؟؟ خواهشمندم رسیدگی کنید چون من تا بیت رهبری و صدا وسیما هم میرم تا به این موضوع رسیدگی بشه با تشکر.
